Vì Sao Đào Tạo Nhân Viên Ngày Càng Trở Nên Quan Trọng Với Doanh Nghiệp?
Quản lý đào tạo là một lĩnh vực nhận được quá ít sự quan tâm, đặc biệt là ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Theo nhiều nghiên cứu, để tồn tại trong một môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, các công ty cần phải thích nghi, nhanh chóng tiếp thu các kỹ năng mới và phải là chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh đó. Trong bối cảnh này, việc đào tạo nhân viên hiệu quả là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp – và thậm chí đối với nhiều tổ chức, đó là một yêu cầu bắt buộc.
Tại sao việc đào tạo nhân viên lại quan trọng hơn bao giờ hết?
Các tổ chức đối mặt với rất nhiều thách thức để bắt kịp với tốc độ đổi mới trong môi trường kinh doanh ngày nay. Để có tồn tại và nắm bắt bất kỳ cơ hội nào cho phép, các doanh nghiệp cần thiết phải tiếp tục thu nhận và xây dựng các kỹ năng cho đội ngũ nhân viên.
Việc các doanh nghiệp liên tục đẩy mạnh khâu tuyển dụng hoặc thay thế nhân viên mà không chú ý đến vấn đề đào tạo, giữ chân lâu dài thường không mang lại kết quả trong dài hạn. Quá trình này không chỉ tốn kém mà còn cồng kềnh và chậm chạp. Thay vào đó, bạn nên đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên cơ hữu.
Trong số các yếu tố khiến việc đào tạo nhân viên trở nên quan trọng hơn bao giờ hết là nhu cầu thích ứng với:
- công nghệ đột phá (như tự động hóa và AI) và chuyển đổi số
- sự thay đổi nhanh chóng trong vấn đề pháp lý
- tốc độ tiếp thị nhanh hơn và đi kèm với những thay đổi trong kỳ vọng và nhu cầu của người tiêu dùng
- sự thay đổi bản chất của nghề nghiệp, đòi hỏi sự học hỏi và phát triển liên tục.
Nếu không có sự “nâng cao kỹ năng”, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thất bại trước các đối thủ cạnh tranh nhanh nhẹn hơn. Tệ nhất, sản phẩm và dịch vụ của họ có nguy cơ trở nên không đạt tiêu chuẩn hoặc lỗi thời.
Larry Page, đồng sáng lập Google, cho biết “Rất nhiều công ty thất bại trong đường dài. Về cơ bản thì họ đã làm gì sai? Họ thường bỏ lỡ tương lai ”.
Tương tự như vậy, những người lao động không thích nghi và phát triển các kỹ năng mới có thể gặp khó khăn để duy trì sự phù hợp. Khi các xu hướng như tự động hóa và phụ thuộc vào trí tuệ nhân tạo tiếp tục phát triển, cả doanh nghiệp và nhân viên của họ sẽ cần phải phát triển không ngừng.
Các vấn đề điển hình về đào tạo nội bộ trong công ty
Các công ty cố gắng hết sức trong việc đào tạo nhân viên sẽ gặp phải những cạm bẫy phổ biến làm giảm hiệu quả của các chương trình đào tạo của họ. Các vấn đề điển hình về đào tạo tại công ty bao gồm:
- đào tạo không nhất quán giữa các chi nhánh và bộ phận
- sự khác biệt văn hóa giữa các quốc gia
- sự khác biệt thế hệ
- đảm bảo sự tham gia đầy đủ
- nội dung đào tạo không liên quan
- thiếu hỗ trợ và phản hồi
- những người hướng dẫn không hiệu quả hoặc không đủ tiêu chuẩn
- tài liệu đào tạo lỗi thời hoặc không thích hợp
- đào tạo không thường xuyên hoặc đột xuất.
Quy trình quản lý đào tạo hiệu quả
Để tránh lãng phí thời gian cho việc đào tạo không hiệu quả, doanh nghiệp nên lập kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu của công ty, khoảng cách năng lực của nhân viên và những thay đổi của ngành.
Việc đào tạo phải đáp ứng các yêu cầu tuân thủ trong các công ty cần tuân thủ các tiêu chuẩn ISO hoặc FDA.
Quy trình xây dựng một kế hoạch đào tạo hiệu quả nên phù hợp với từng công ty nhưng hầu hết sẽ tuân theo cùng một cấu trúc cơ bản.
- Đánh giá nhu cầu đào tạo
Đầu tiên, hãy sử dụng phản hồi từ nhân viên và trưởng nhóm để có thể xác định khoảng cách về kiến thức và năng lực.
Yêu cầu đào tạo sẽ được đặt ra đối với những thay đổi các quy trình tiêu chuẩn ngành hay khi có sự xuất hiện của công nghệ mới. Hãy đảm bảo đào tạo đúng các năng lực cần thiết cho các vai trò công việc hiện tại và tương lai.
2. Đặt mục tiêu đào tạo
Đảm bảo rằng bạn có một bức tranh rõ ràng về những gì bạn cần đào tạo để đạt được trước khi bắt đầu lập kế hoạch. Mục tiêu của bạn là thu hẹp khoảng cách về hiệu suất cũng như bộ kỹ năng giữa hiện tại so với sự kỳ vọng của công ty.
3. Lập một kế hoạch hành động
Tiếp theo hay thiết lập một lịch trình đào tạo và biên soạn tài liệu hướng dẫn. Tài liệu đào tạo có thể là tài liệu đọc, câu đố, video hay bài thuyết trình. Nếu có thể, hãy đầu tư vào một hệ thống quản lý đào tạo để giúp tổ chức bạn lên lịch các buổi đào tạo và kiểm tra.
4. Theo dõi sau đào tạo
Theo dõi sau khi đào tạo giúp xác định và giải quyết bất kỳ lỗ hổng hoặc sự kém hiệu quả nào. Bạn sẽ không biết liệu việc đào tạo có hiệu quả hay không cho đến khi bạn có thể thấy nó hoạt động trong vài tuần hoặc vài tháng. Sau khi xác định bất kỳ sự không phù hợp nào, hãy thực hiện các hành động khắc phục.
Hệ thống quản lý đào tạo công ty là gì?
Hệ thống quản lý đào tạo công ty là một ứng dụng phần mềm giúp hỗ trợ việc đào tạo. Hệ thống quản lý việc quản trị, lập hồ sơ, theo dõi và báo cáo các chương trình đào tạo.
Các hệ thống thường dựa trên đám mây này cho phép các công ty đảm bảo rằng lịch trình và hệ thống đào tạo được chuẩn hóa trong toàn công ty. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các ngành mà việc đào tạo được quy định để tuân thủ các tiêu chuẩn của FDA hoặc ISO.
Hệ thống quản lý đào tạo của IMI cho các doanh nghiệp nhỏ
Hệ thống quản lý đào tạo của IMI giúp đào tạo nhân viên nhanh chóng, ít tốn kém và hiệu quả.
Hệ thống quản lý đào tạo của chúng tôi tự hào mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- tạo các khóa học đa phương tiện
- tạo các khóa học và bài kiểm tra cụ thể cho các vai trò công việc khác nhau
- định giá linh hoạt và dựa trên đăng ký
- cung cấp khả năng đào tạo từ xa
- tự động hóa lời nhắc cho các sự kiện đào tạo
- chỉ định CAPA (hành động phòng ngừa/ hành động sửa chữa) để giải quyết những khoảng không phù hợp
- mô-đun có thể sử dụng độc lập hoặc tích hợp vào hệ thống QMS của chúng tôi
- dễ dàng để cài đặt
- hỗ trợ miễn phí ngay cả trong thời gian dùng thử.
Nếu bạn còn thắc mắc và cần được tư vấn cách thiết lập hệ thống huấn luyện nội bộ cho doanh nghiệp của mình và trải nghiệm công cụ quản lý chất lượng được đội ngũ IMI phát triển, hãy liên hệ ngay hotline 091 653 1957 của IMI.
IMI là một trong các tổ chức chuyên tư vấn và hỗ trợ xây dựng hệ thống đạt chứng nhận quốc tế chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi là tổ chức được chứng nhận bởi Bộ Khoa học Công nghệ chỉ định và có kết nối dịch vụ trên toàn cầu.
Chúng tôi cam kết:
Sẽ mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ chất lượng vượt trội.
Với Giá tốt nhất – Thời gian nhanh nhất – Dịch vụ chất lượng nhất.