Tối Ưu Quản Lý Dự Án Với ISO 9001
Hiện nay, có một vài bộ tiêu chuẩn về quản lý dự án mà các doanh nghiệp cần đáp ứng nếu muốn xây dựng một hệ thống chất lượng.
Do đó, tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) là một tập hợp các tiêu chuẩn quốc tế được thành lập để hỗ trợ các công ty văn bản hoá hiệu quả các nền tảng của hệ thống chất lượng cần thiết, nhằm thực hiện một cấu trúc chất lượng phù hợp. Thực tế, chúng không cụ thể cho bất kỳ ngành hoặc công ty nào, nhưng trong các bộ tiêu chuẩn ISO, đặc biệt có ISO 9001 mang tầm quan trọng đặc biệt đối với các doanh nghiệp.
Tiêu chuẩn này hướng các công ty đến một kế hoạch kinh doanh bền vững và có định hướng chất lượng, làm hài lòng được nhu cầu của khách hàng. Đồng thời các sản phẩm và dịch vụ của họ cũng phải đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách nhất quán. Cùng với đó, ISO 9001 cũng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chất lượng, đáp ứng các yêu cầu về lập pháp và giám sát.
Hơn thế nữa, bất kể quy mô của công ty là bao nhiêu, hay với bất kì tổ chức nào, ISO 9001 có thể được sử dụng để nâng cao hiệu suất của họ, giúp tập trung vào nhu cầu của khách hàng, thúc đẩy động lực để cải tiến, chất lượng để đánh giá,…
Nó cũng có thể được sử dụng bởi các công ty trong mọi lĩnh vực khác nhau, từ chăm sóc sức khỏe, tới năng lượng và tài nguyên, sản xuất công nghiệp, …
Một yếu tố cơ bản trong hoạt động công ty của hầu hết các ngành là thực hiện các công việc dự án. Những công việc này nhằm giải quyết vấn đề, khai thác cơ hội cũng như thực hiện nhiều việc khác. Để thực hiện tất cả điều đó thì doanh nghiệp bạn cần có một nhóm hoạt động hiệu quả trong đó mỗi cá nhân phải nắm giữ các tài năng và bộ kỹ năng khác nhau.
Vì vậy, từ khi thiết lập đến thực hiện và sau đó là khi kết thúc, bạn phải có trách nhiệm với dự án đã được lên kế hoạch, các mục tiêu của nó được ưu tiên một cách thích hợp, nếu không, dự án của bạn có thể dễ bị ảnh hưởng bởi các quyết định sai trái dẫn đến không đạt được mục tiêu mong muốn.
Do đó, tất cả mọi thứ từ việc lập kế hoạch, chuẩn bị, hoàn thành, giám sát và kết thúc công việc cần phải được thực hiện trong thời gian đã xác định cho các mục tiêu.
Tiêu chuẩn ISO của hệ thống quản lý chất lượng cung cấp các khái niệm và quy trình phức tạp được lên ý tưởng kỹ lưỡng nhằm chuẩn bị tốt cho quá trình thực hiện trong quản lý dự án. Sử dụng các nguyên tắc của ISO 9001 cho phép các nhà quản lý dự án mở rộng tỷ lệ thành công trong kế hoạch kinh doanh của họ.
Quản lý dự án và ISO 9001 đồng hành cùng nhau!
Không phải bất ngờ đâu, bạn nghe đúng rồi đấy!
Bạn có tò mò muốn biết khi ISO 9001 và Quản lý dự án bắt tay với nhau thì chúng ta có thể đạt được những gì với sức mạnh tổng hợp của nó chứ?
Thông qua quá trình quản lý, ISO 9001 và Quản lý dự án cũng có thể được hợp nhất với nhau.
Bạn hãy cùng chúng tôi đi sâu tìm hiểu những lợi ích thực sự của Quản lý dự án kết hợp ISO 9001.
Lợi ích đầu tiên: tạo ra văn hóa dịch vụ
Phương pháp luận của dự án không phải là khía cạnh duy nhất mà chứng chỉ ISO 9001 đòi hỏi một tổ chức phải nắm lấy, mà ở đây sự hài lòng của khách hàng là điều cần thiết và quan trọng hàng đầu.
Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ được cung cấp vì mục tiêu của doanh nghiệp thì thật lãng phí. Đây là lý do tại sao những lời phản hồi của khách hàng được quan tâm rất nhiều. Vì thế, điều bắt buộc là văn hóa dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm phải được doanh nghiệp tiếp nhận.
ISO 9001 có thể thúc đẩy tỷ lệ thành công của một tổ chức nếu dự án tìm cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bên ngoài hoặc đấu thầu các hợp đồng uy tín, trong đó chất lượng được ưu tiên hàng đầu.
Khách hàng muốn các sản phẩm và dịch vụ mà họ đang mua phải đáp ứng nhu cầu của họ và giữ được chất lượng phù hợp. Rất nhiều tổ chức thiết lập một cơ cấu quản lý chất lượng chính thức để đảm bảo rằng khách hàng của họ hài lòng và khen ngợi các sản phẩm và dịch vụ của họ.
Bạn có thể đạt được niềm tin của khách hàng bằng cách sử dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả như ISO 9001. Tổ chức hay doanh nghiệp muốn đạt được sự tin tưởng của khách hàng đối với bất kì dự án nào khi và chỉ khi họ đảm bảo được rằng công ty của họ đang dành sự ưu tiên cho chất lượng.
Lợi ích thứ hai: thúc đẩy sự tham gia của nhân viên
Nếu các dự án và kế hoạch có tiếng xấu là bị ảnh hưởng bởi tinh thần làm việc thấp của nhân viên trong quá khứ thì ISO 9001 có thể hỗ trợ việc tạo niềm tin vào đội ngũ lao động. Rõ ràng tiêu chuẩn này có thể giúp tăng động lực và cải thiện công việc.
Ban quản lý cấp cao được cung cấp một quy trình kiểm soát chặt chẽ cho phép các bộ phận nhận trách nhiệm được thiết lập thông qua công ty với sự trợ giúp của ISO 9001. Một quy trình quản trị hiệu quả sẽ hỗ trợ nhân viên, những người giờ đây có thể tận hưởng một quy trình hoạt động trơn tru và rõ ràng về trách nhiệm và công việc của họ.
Mội khi tổ chức bắt đầu quản lý dự án của mình bằng một quy trình hoạt động tổng thể, nó sẽ cải thiện toàn bộ dự án và quan trọng hơn, sẽ nâng cao khả năng tham gia và đóng góp của nhân viên.
Nhân viên của công ty sẽ có động lực và tự tin hơn khi các phương pháp không khả thi sẽ được thay thế bằng những phương pháp hiệu quả và đầy tiềm năng.
Một khi nhân viên nhận ra rằng thành công chung của các dự án đang “nằm” trên vai họ, họ sẽ thực hiện công việc của mình một cách nghiêm túc hơn và tận hưởng sự hài lòng hơn trong công việc.
Để thực hiện dự án thành công, mọi thành viên trong nhóm cần phải có sự rõ ràng về mục tiêu của họ và đáp ứng được những gì được mong đợi từ họ.
Làm việc theo nhóm và phối hợp giúp doanh nghiệp đạt được kết quả mong muốn. Điều cần thiết là toàn bộ nhóm phải chắc chắn về dự án đang được thực hiện. Bằng cách này, công ty có thể mong đợi là nhân viên hiểu được tầm quan trọng của việc đạt được mục tiêu của dự án.
Như đã nói ở trên, việc khuyến khích sự tham gia và hiệu suất của nhân viên không được có bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc sơ suất nào.
Lợi ích thứ ba: có được lợi thế chiến lược
ISO 9001 với tỷ lệ thành công cao, tạo ra một hệ thống quản lý chất lượng đã được thống nhất trên toàn cầu. Hàng triệu công ty và tổ chức có thể chứng minh việc thực hiện thành công tại hơn 170 quốc gia đặt niềm tin vào hệ thống quản lý chất lượng này và đã được chứng nhận.
Điều này giúp đảm bảo rằng các tổ chức có thể thống nhất quan điểm và sắp xếp hợp lý vào hợp để làm hài lòng khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Điều này tránh tạo ra những nhầm lẫn và phức tạp. Nó hỗ trợ sự phát triển của các công ty trong các dự án trên toàn cầu và cung cấp cho các tập đoàn được chứng nhận ISO 9001 với vai trò dẫn đầu chiến lược.
Khi các công ty được chứng nhận ISO 9001 làm việc cùng nhau, họ có lợi thế hơn so với những công ty có quy trình quản lý chất lượng khác nhau vì họ đã quen với việc đáp ứng các tiêu chuẩn tương tự, giúp cho sự phối hợp của họ thành công và hiệu quả hơn.
Lợi ích cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng đó là Nâng cao hiệu quả quản lý dự án
Quản lý dự án dựa trên ISO không chỉ mang lại lợi ích cho các tổ chức và doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích chuyên nghiệp độc quyền cho những cơ quan có thẩm quyền đang tìm cách quản lý dự án.
Các nhóm quản lý dự án không phải lúc nào cũng chỉ bao gồm lực lượng lao động và nhân viên cơ hữu. Rất nhiều trong số đó có thể được khởi tạo ra hoặc tích lũy theo một thỏa thuận với sự đóng góp của các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Để tập hợp các nhóm quản lý dự án theo cách này cần có sự hợp tác và liên minh tạm thời giữa các nhóm. Với sự trợ giúp của ISO 9001 của hệ thống quản lý chất lượng, quy trình quản lý được thống nhất trên toàn cầu, đưa các công ty đến cùng một mục tiêu.
Nếu các thành viên trong nhóm nhận ra và sử dụng nhuần nhuyễn các quy trình đó, họ có thể đạt được thành công, hiệu quả và cũng như tạo ra tính linh hoạt cao hơn khi làm việc cùng nhau.
Nếu bạn còn thắc mắc và cần được tư vấn liệu doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi ích gì từ chứng chỉ ISO hay không, hãy liên hệ ngay hotline 091 653 1957 của IMI.
IMI là một trong các tổ chức chuyên tư vấn và hỗ trợ xây dựng hệ thống đạt chứng nhận quốc tế chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi là tổ chức được chứng nhận bởi Bộ Khoa học Công nghệ chỉ định và có kết nối dịch vụ trên toàn cầu.
Chúng tôi cam kết:
Sẽ mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ chất lượng vượt trội.
Với Giá tốt nhất – Thời gian nhanh nhất – Dịch vụ chất lượng nhất.